成都航空物流訂艙電話， 成都航空物流公司是經(jīng)中國(guó)民航總局，成都市工商行政管理局、局、審核通過(guò)的航空物流貨運(yùn)企業(yè)。公司總部設(shè)在成都機(jī)場(chǎng)，地理位置得天獨(dú)厚，交通便利。
航空貨運(yùn)業(yè)的一項(xiàng)重要使命應(yīng)當(dāng)是使航空旅行流程大眾化，讓人們能夠承受得起那些他們以前無(wú)法負(fù)擔(dān)得起的新鮮體驗(yàn)。
盡管有許多關(guān)于不佳乘客體驗(yàn)以及其他問(wèn)題的報(bào)道，但航空業(yè)仍然是促進(jìn)全球商業(yè)發(fā)展的黏合劑，為一代又一代旅客提供了豐富的體驗(yàn)，包括那些可能是首次體會(huì)到旅行樂(lè)趣的人。
在此過(guò)程中，創(chuàng)新可以發(fā)揮重要作用。
電子機(jī)票的誕生，讓航空旅行變得更加容易，數(shù)百萬(wàn)旅客也因此出行更加便捷。
如今，隨著新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，讓航空業(yè)面臨的一些最棘手的問(wèn)題逐步有了答案，這些新技術(shù)讓更多旅客體會(huì)到了高質(zhì)量的旅行體驗(yàn)。
以下是部分新技術(shù)范例：
人工智能（AI）
成都機(jī)場(chǎng)快遞在幫助完善客戶與航空公司溝通方面，聊天機(jī)器人變得日益成熟。從航班搜索到狀態(tài)更新，聊天機(jī)器人幫助消費(fèi)者更好地制訂旅行計(jì)劃并節(jié)省時(shí)間。現(xiàn)在，不少航空公司都應(yīng)用某種形式的面向客戶的聊天機(jī)器人技術(shù)。搜索越簡(jiǎn)單，意味著旅客獲取信息更容易，體驗(yàn)也更好。
機(jī)器學(xué)習(xí)正幫助航空公司改善運(yùn)營(yíng)。通過(guò)更好的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，現(xiàn)在航空公司可以識(shí)別出旅行路線和其他因素中存在的定勢(shì)，讓航空旅行變得更加安全、效率更高。
同樣，航空公司還能夠更加充分地了解客戶的需求與喜好，讓他們提高旅客服務(wù)水平。
機(jī)器人技術(shù)
機(jī)器人技術(shù)也開始成熟起來(lái)，面向客戶的機(jī)器人已經(jīng)在全球一些機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)。
機(jī)器人原型是幫助提升旅客體驗(yàn)、行李裝卸效率和其他可以改進(jìn)的地方。目前，幾十個(gè)機(jī)場(chǎng)正在測(cè)試機(jī)器人技術(shù)。
估計(jì)在不久的將來(lái)，機(jī)場(chǎng)的許多重復(fù)性、單調(diào)乏味的工作都將由機(jī)器人來(lái)完成，它們將為航空公司員工提供更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)確保旅客獲得更加持續(xù)的服務(wù)。未來(lái)，機(jī)器人的應(yīng)用將讓所有人受益。
金融科技創(chuàng)新
金融科技創(chuàng)新也開始影響和改進(jìn)航空預(yù)訂與旅行。
Uplift公司開發(fā)了一項(xiàng)技術(shù)，可以讓消費(fèi)者以分期付款的方式來(lái)購(gòu)買機(jī)票，消費(fèi)者由此獲得他們本來(lái)無(wú)法獲得的旅行體驗(yàn)。
另外，Uplift的“月月付”解決方案幫助航空公司提升了主要的營(yíng)銷指標(biāo)表現(xiàn)，包括增量預(yù)訂、轉(zhuǎn)化率增加、預(yù)訂額增長(zhǎng)、增加渠道忠誠(chéng)度和輔助收入。
Amadeus等公司也在虛擬卡管理和新的虛擬卡產(chǎn)品等領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新。因此，旅行支付和預(yù)訂從未像現(xiàn)在這樣容易、無(wú)縫化。
生物識(shí)別和安檢方面的技術(shù)進(jìn)步，也展現(xiàn)出它具有改進(jìn)航空旅行的規(guī)劃、實(shí)現(xiàn)安全維護(hù)方式的潛力。
人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在波士頓洛根機(jī)場(chǎng)、新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)等進(jìn)行試驗(yàn)并獲準(zhǔn)使用。
這些創(chuàng)新有哪些共同點(diǎn)？從根本上說(shuō)，這些創(chuàng)新的共同點(diǎn)就在于，它們將旅客以及他們的需求，轉(zhuǎn)移到了運(yùn)行系統(tǒng)和行業(yè)價(jià)值鏈的中心。
無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，存在改進(jìn)的余地。在航空業(yè)，改進(jìn)空間非常大。目前，航空業(yè)創(chuàng)新正走在正確的道路上，各種創(chuàng)新點(diǎn)將讓旅行供應(yīng)商以及普通旅客都受益。
